iso9001系列-iso-森诺技术服务电话

iso9001文件中不可忽视的问题

.iso9001手册、程序文件不能覆盖---标准的全部要求。

iso9001要素中，每个要素都提出了在要素中须控制的基本环节，在编制文件的时候，可能对有些环节疏忽了，如4.3合同评审中，在合同更改以后，要对合同进行重新评审，并通知相关部门。这些条款在有些企业的体系中就没有编写。

2.iso9001手册的内容过于简单，不能反映体系的控制要点。

有些企业编制手册内容过于简单，甚至比标准内容还要简单。个别的是抄标准，说明企业对标准没有吃透，每个环节怎么去控制没有反映出来。程序文件操作性差，真正到实践中不便实施。

手册与程序文件的区别：手册一般可分为管理手册与---手册，从企业的编排看，基本上是---手册，管理手册一般有较强的可操作性，直接用于指导企业运行，---手册一般用于展示，iso9001 ，应该能够反映出企业的控制要点；程序文件应该反映程序的概念，在编写程序文件中，应该描述要做什么事以及目地、范围、谁去做、何时何地和采用什么方法去做等问题，主要用于内部指导性操作。

3.iso9001文件没有反映受审核方的特点。

文件应结合企业---特点编写，应该反映不同行业对的不同要求。编制程序文件按照服务过程、及其特点来编写。程序文件一定要抓住“程序”这个概念。

4.iso9001基本概念与标准的条款不一致，iso9001网，容易出现概念性错误。再者是文件之间各条款规定的矛盾，或相关的规定不一致。