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iso9001标准知识：

　　1、 什么是iso9001?

　　iso9001标准是指由iso/tc176制定的所有体系标准。

　　2、 iso9001族标准的发展情况

　　1987版iso9000系列标准、1994版iso9000族标准、2000版iso9000族标准和2008版本。

　　4、管理八项原则

　　1) 以顾客为关注焦点;

　　2) ---作用;

　　3) 全员参与;

　　4) 过程方法;

　　5) 管理的系统方法;

　　6) 持续改进;

　　7) 基于事实的决策方法;

　　8)与供方互利的关系。

　　5、iso9001管理体系要求与产品要求有何区别

　　iso9001标准把管理体系要求与产品要求区分开来。iso9001标准规定了管理体系要求。管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。iso9001本身并不规定产品要求。

　　产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。在某些情况下，产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。